会社名

東京海上日動火災保険株式会社

会社概要

■損害保険業
■業務の代理・事務の代行
■確定拠出年金の運営管理業務
■自動車損害保賠償保障事業委託業務
■140年の歴史を持ち、46カ国でビジネスを行う世界トップクラスの保険グループ。
■事業環境の急速な変化が進む中、従来の保険の領域を超えて、インシュアテックによる革新的な商品開発や、「事業戦略パートナー」としてクライアントの成長を後押しする新たなビジネスモデルの創造に挑戦しています。

ポジション

【東京海上ホールディングス株式会社】【AI・データ推進部】　AIマーケティング／AIO戦略企画・推進担当

仕事内容

会社全体の成長戦略の実現に向けて、生成AIの普及に伴う顧客の情報収集・商品選択行動の変化を捉え、AI時代における新しいマーケティング戦略の企画・推進を担うポスト。
東京海上日動火災保険を中心とした東京海上グループ各社のマーケティング部門に加え、ビジネス部門・システム部門・ガバナンス部門・パートナー企業等の社内外のステークホルダーと連携しながら、AI検索最適化（AIO）を中心としたデジタルマーケティングの戦略策定、情報構造設計、コンテンツ企画・制作体制の構築および施策推進を担当頂きます。
経営層への提案や社内合意形成等の上流工程から、具体的な施策の企画・実行、外部パートナーのマネジメント等の実務まで、ご経験やスキルに応じて幅広く担当頂くことを想定しています。
なお、入社後は当部の業務だけでなく、ご経験と意欲に応じて関連部門やグループ会社の業務にも参画頂く場合があります。

具体的な業務
1. AIマーケティング／AIO戦略企画
・生成AIの普及による顧客の情報収集・商品選択行動の変化を踏まえたマーケティング戦略の企画・立案
・AI検索最適化（AIO）に関する施策方針、ロードマップ、KPIの策定
・AI検索における自社ブランド・商品・サービスの認知、推奨、参照状況等の分析・改善
・経営層・関係部門への戦略提案、社内合意形成、予算獲得およびプロジェクト推進

2. AI検索最適化に向けた情報構造・コンテンツ戦略の設計
・AI検索エンジンやAIエージェントによる情報の理解・参照を促進するためのWebサイトの情報構造設計
・人間にとっての使いやすさ（UX）とAIによる情報理解・利用のしやすさを両立するWebサイト・コンテンツの設計
・SEOの知見を活用したサイト構造、内部リンク、構造化データ等の最適化
・顧客ニーズや検索意図、AI検索における情報参照傾向等を踏まえたコンテンツ方針の策定
・グループ各社・各部門を横断した情報発信方針、コンテンツ管理・運用ルールの整備

3. コンテンツマーケティング施策の企画・推進
・Webサイト、オウンドメディア等における記事、FAQ、商品・サービス紹介等のコンテンツ企画
・コンテンツの制作・更新・品質管理プロセスの設計および制作体制の構築
・社内関係部門や外部制作会社・専門ベンダーとの協業、ディレクション、進捗・品質管理
・生成AIを活用したコンテンツの企画・制作・分析等の業務プロセスの高度化・効率化
・SEO・AIO関連指標やアクセス解析等に基づく施策効果の検証・継続的改善

求める経験・スキル

求める行動特性/コンピテンシー
・生成AIをはじめとする新しいテクノロジーや、それに伴うマーケティングの変化に強い興味・関心を持ち、自ら学び続けられる方
・失敗を恐れずに挑戦できる方
・指示されたことを着実にこなすだけでなく、自らの課題意識に基づいてテーマを設定し、周囲を巻き込みながら成果をあげてきた方
・物事を論理的に捉え、全体のシナリオやストーリーを設計できる方
・経営視点と実務視点を行き来しながら、意思決定者と合意形成して仕事を進められる方

必要スキル・経験
以下のいずれかの実務経験を有すること
・SEO施策の企画・立案・実行、またはWebサイトの検索流入改善に関する実務
・コンテンツマーケティングの戦略・方針策定、コンテンツ企画・制作・運用に関する実務

加えて、以下を必須とする
・生成AIおよびAI時代のマーケティングの変化に対する強い興味・関心
・ChatGPT等の生成AIツールを自ら活用し、情報収集、企画立案、コンテンツ制作、分析等の業務を遂行・改善できること

あれば望ましいスキル・経験
・Webサイトの情報設計、UX改善、コンテンツ改善等に関する実務
・デジタルマーケティング施策の企画・実行、効果検証、PDCA運用
・AI検索最適化（AIO／GEO等）や生成AIを活用したマーケティング施策の企画・実行経験
・オウンドメディアの立ち上げ、編集方針策定、コンテンツ企画・制作・運営経験
・大規模Webサイトの情報アーキテクチャ設計、サイト構造改善、構造化データ実装等の経験
・SEOに関する高度な専門知識、テクニカルSEOやコンテンツSEOの実務経験
・Google Analytics、Google Search Console、各種SEO・AIO分析ツール等を活用した分析・改善経験
・コンテンツ制作体制の構築、編集プロセスの設計、制作会社・専門ベンダーのマネジメント経験
・生成AIを活用したコンテンツ制作、マーケティング業務の自動化・効率化等の経験
・定性／定量のユーザー調査、市場調査、競合分析および企画立案の経験
・役員レイヤーとの合意形成を含む、大企業における新規プロジェクトの社内起案、予算獲得、組織横断的な推進経験
・金融・保険業界等、正確性・信頼性やコンプライアンスが重視される領域でのコンテンツ企画・制作経験
・ビジネス会話および文書作成が可能な英語力