楽天の仕事内容（部門別）

楽天では、中途入社の方でも様々な部門で活躍できるチャンスがあります。ここでは、代表的な4つの部門とその仕事内容を紹介します。

ビジネス部門

ビジネス部門では、事業企画・マーケティング・営業・コンサルティングなどを行います。ユーザーの利便性を向上させるビジネス戦略を企画・実行し、楽天エコシステムの拡大を目指すのが目的。主な職種は下記のとおりです。

 

・経営戦略、経営企画、事業戦略、事業統括、事業企画

・サービスプロデューサー、サービスプランナー

・営業、コンサルタント

・プランナー、リサーチャー

・データサイエンティスト、データアナリスト

・金融専門職

・物流、SCM、その他

・カスタマーサポート、運用管理

 

企画・マーケティングに関わる職種では、市場調査や競合分析を通じて、新規事業の立ち上げや既存事業の改善、新たなビジネスモデルの構築などを担当します。また、オンライン広告・SNSマーケティング・イベント企画などの施策を駆使して、新規顧客の獲得や既存顧客の維持・拡大を目指すのも仕事内容に含まれます。

 

営業職やコンサルティングだと、法人顧客に対して楽天のサービスを提案し、顧客ニーズに合わせた最適なソリューションを提供するのが主な仕事です。楽天のサービスを活用したソリューションを顧客に提案し、導入から運用までを支援することで、顧客のビジネス成長に貢献します。

プロダクト開発／エンジニア部門

プロダクト開発／エンジニア部門は、プログラミングの高度な専門性が要求される部門です。主な職種は下記のとおりです。

 

・プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー

・ソフトウェアエンジニア、UI/UXエンジニア

・DevOpsエンジニア、データベースエンジニア

・セキュリティエンジニア、セキュリティアナリスト

・リサーチサイエンティスト、データアナリスト

・情報セキュリティアナリスト、プライバシースペシャリスト

・ジェネラルマネージャー、セクションマネージャー

・テクニカルサポート、開発サポート

 

ソフトウェア開発・システム設計・データ分析などの専門知識を活かして、新サービスの開発や既存サービスの改善に取り組みます。Webアプリケーション開発、モバイルアプリ開発、バックエンドシステム開発など、幅広いプロジェクトに携われるのが特徴です。

 

機械学習やAIの最新技術を活用し、より便利で使いやすいサービスを提供するための研究開発にも積極的に取り組んでいます。プロダクト開発／エンジニア部門は、技術力と創造力を活かして、楽天のサービスを進化させる重要な役割を担っています。

クリエイティブ部門

クリエイティブ部門は楽天のサービスをより魅力的に、ユーザーにとって使いやすいものにするために、デザインの力で貢献します。主な職種は下記のとおりです。

 

・UIデザイナー、アートディレクター、Webデザイナー

・UXデザイナー、UXリサーチャー

・ディレクター(Web/アプリ/映像)、プロジェクトマネージャー

・プロダクトマネージャー、プロデューサー(Web/アプリ/映像)

・フロントエンドエンジニア、マークアップエンジニア、Webデザイナー

 

クリエイティブ部門では、Webサイトやアプリのデザイン・広告クリエイティブ・プロモーション動画など、視覚的に訴えかけるコンテンツを制作します。ユーザー体験を向上させるためのUI/UXデザインや、ブランドイメージを確立するためのグラフィックデザインなど、多岐にわたるデザイン業務に携われる部門です。

 

またクリエイティブな発想力を活かして、新しいプロモーション企画やキャンペーンの立案などの業務にも関われます。クリエイティブ部門は、デザインの力で楽天のサービスをより魅力的にし、ユーザーに愛されるサービスづくりを目指しています。

コーポレート部門

コーポレート部門は、楽天グループ全体の経営戦略を支え、円滑な事業運営をサポートする役割を担います。主な職種は下記のとおりです。

 

・人事、労務、総務、広報、コーポレートコミュニケーション

・企業法務、知的財産、内部監査、コーポレートガバナンス

・財務、経理、IR、会計、税務、投資戦略

 

人事、経理、財務、法務、総務など、多岐にわたる専門分野で活躍できる部門です。人事では採用・人材育成・組織開発などを通じて、社員が最大限に能力を発揮できる環境づくりに取り組みます。経理・財務だと予算管理・決算業務・資金調達など、企業の財務戦略を支える役割が担えます。

 

法務では契約書の作成・審査、コンプライアンス体制の構築など、企業活動における法的リスクを管理。総務は社内環境の整備や社内イベントの企画など、社員が働きやすい環境づくりをサポートします。コーポレート部門は、専門的な知識やスキルを活かして楽天グループ全体の成長に貢献できる部門です。

楽天社員による仕事内容の紹介

ここからは、実際に楽天で働く社員の声を通して、具体的な仕事内容ややりがいなどを紹介します。それぞれの職種で、どのようなスキルが求められ、どのような経験ができるのか、リアルな声を聞いてみましょう。

戦略・経営企画

“私の部署では、ドローンを活用したサービスを、企画、開発、提供しています。ミッションは、楽天ドローンブランドのもと、ドローン操縦者の育成や操縦者に不可欠なプラットフォームでドローン産業の基盤を支え、ドローンの社会実装を促進することです。

新たなスタンダードを創出する事業、社会的意義のある事業に関わっているという、大きなやりがいを感じます。”

（無人ソリューション事業部 戦略企画課／シニアマネージャー）

 

楽天では、大規模施設の消毒やゴルフ場のデジタル化、ドローンスクールの運営、ドローン操縦者向けプラットフォームの運営など、ドローンに関わるビジネスに力を入れています。

新規事業の展開に関わりながらキャリアアップしたい方は、やりがいが感じられる環境といえます。

アプリケーションエンジニア

“私はフルスタックエンジニアとして、サービス開発やメンテナンス、サービスをスムーズに提供するための工夫作りをしています。サービスを大勢の方々に使っていただき、ユーザーの利便性を高めるシステムを新たに生み出せることに、やりがいを感じています。”

（レジャープロダクト部／アプリケーションエンジニア）

 

楽天には上記のようにフルスタックエンジニアをはじめ、セキュリティエンジニア、データアナリストなど、専門性に特化した社員が多数在籍。お互いに刺激しあえる環境が整っており、自分の能力を伸ばしてキャリアアップしたい方には最適な会社だといえます。

クリエイティブプランナー

 

“楽天グループのブランドやマーケティング貢献につながるコミュニケーションの企画制作を担当しています。直近では、東北楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸などのスポーツチームと一緒にスタジアムの巨大看板のアップサイクル企画制作に取り組み、サステナブルな活動としてファンの満足度を高め、ブランドの好感度向上につなげる企画を実施しました。”

（クリエイティブデザイン戦略部 UX戦略企画課／クリエイティブプランナー）

 

上記の社員は前職において、グラフィック・CM・ラジオ・新聞・ネットメディアなど媒体を問わず、プロモーション企画に幅広く携わっていました。楽天でも自身のキャリアを役立てようと転職を決意し、現在はクリエイティブプランナーとして活躍されています。

クリエイティブ分野で力を発揮したい方にも、やりがいを感じられる環境が整っています。

人事

“国内外の楽天グループの人事業務、特に報酬制度や退職金制度、ストックオプションなどの長期インセンティブ制度に対する企画立案やオペレーションを行っています。

転職のきっかけは国際経験の獲得です。私は学生時代からグローバル経験を望んでいましたが、前職ではなかなか難しく、楽天への転職を決めました。未経験だった報酬制度を一から教えていただき、専門スキルをグローバルな舞台で高められるため、今はとても充実しています。”

（人事企画課／ヴァイスマネージャー）

 

グローバル企業としても知名度が高い楽天。社員も日本人だけでなく、アジア・ヨーロッパ・アメリカなど多様な人種が集っています。

上記の社員は楽天で各国の税や法律、人事制度について学んでおり、グローバルな環境で順調にキャリアアップしている成功例の一つといえます。

楽天の中途採用情報

楽天では多岐にわたる事業分野で、経験豊富な即戦力となる人材を募集しています。ここでは、2024年6月現在募集中の一部の職種について、具体的な仕事内容や応募条件を紹介します。

事業戦略 – Payment Strategy Office［楽天ペイメント］

キャッシュレスビジネスの持続的な成長戦略の立案・実行を担うポジションです。市場分析や競合調査を通じて、経営レベルでの課題を把握し、企業全体の最適化とサービス・事業の個別最適化を図ります。楽天グループの各サービスとのシナジーを創出し、楽天エコシステムの拡大への貢献が求められます。

 

具体的には、全社戦略や事業戦略の立案・新規事業開発・アライアンス推進・経営層への提言など、幅広い業務に携わります。FinTech領域やデータマーケティング領域の知識や経験を活かし、キャッシュレスビジネスの成長を牽引したい方にとって、やりがいのあるポジションです。

 

必要な経験・スキル

・プロジェクトマネジメント経験

・下記いずれかのビジネスに関わった経験２年以上

　└事業開発(Biz Dev)／決済／金融／アプリプロダクト／Webサイト／ソリューション営業

・TOEIC800点以上または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションがある方

 

望ましい経験・スキル

議論・検討だけにとどまらず、常にポジティブに進み続け、アウトプットを出し続けられる方を歓迎します。

・環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方

・スピード感を持ち、アウトプットを出し続けられる方

・自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力

・経営層を含む上層メンバーに対し合意形成を行う為の資料作成・プレゼンテーション能力

楽天ペイメント クロスサービス開発課：テクニカルQAエンジニア（モバイル）

楽天ペイメントが提供するモバイルアプリの品質保証を担うポジションです。具体的には、テスト計画の策定・テストケースの作成・不具合の分析・報告などを行います。

モバイルアプリの品質向上に貢献し、ユーザーに安心して利用してもらえるサービスを提供することがミッションです。iOS/Androidアプリの開発経験やテスト自動化の経験を活かし、品質保証のプロフェッショナルとして活躍したい方にとって魅力的なポジションです。

 

必須要件

・3～5年のQAとしての実務経験

・モバイルアプリ、ライブラリ、ウェブアプリケーションのいずれかに対するテスト戦略の立案、テストケースを作成した実務経験

・QA が実践すべき最適な手法と方法論に対する理解

・モバイルアプリ、またはウェブアプリケーションにおけるテストの自動化に取り組んだ実務経験

・REST API を用いたテストの基本的な実務経験

・Git などのソースコードを管理ツールを用いた実務経験

 

歓迎要件

・テストフレーム開発に Typescript と NodeJS を用いた経験

・モバイル SDK と、それらが異なるモバイル OS でどのように実装されるかの理解

・Swift、Java/Kotlin、Dart （Flutter） のいずれかで書かれたコードを読み、理解する能力

・Hybrid apps （Native + WebView） をテストした経験

 

英語要件に関する補足

TOEICスコア800点以上、またはそれと同等の英語力

マーケティングディビジョン：UI デザイナー

楽天グループ全体のサービスにおけるユーザーインターフェース（UI）デザインを担当するポジションです。具体的には、Webサイトやアプリのデザイン・ユーザー体験（UX）の向上・デザインシステムの構築・運用などを行います。

デザインの専門知識に加え、UXデザインや情報設計の知識、ユーザー視点で物事を考えられる能力が求められます。楽天の多様なサービスに携わり、UIデザインのスキルを活かしてより良いユーザー体験を提供したい方にとって、やりがいのあるポジションです。

 

必須要件

・製品/UI/Web/インタラクションデザインの3年以上の経験

・Figma(UIライブラリ制作/コンポーネント制作/修正、プロトタイピング)の高い習熟度

・UIのベストプラクティス、Webインターフェイスデザイン、モーションデザイン、インタラクションデザインに関する十分な知識を持ち、Webにおけるデザイントレンドやテクノロジーの進化について常に最新の動向を把握していること

・迅速にPoCやプロトタイプを開発し、ユーザーの操作性を実証する能力

・絵コンテやムードボードの制作の経験

・アイコン(低ピクセル数)やイラストレーションを制作できる能力

・細部にまで配慮できること

・他者のディレクションを理解し自主的に適切に動けること

・異なるプロジェクト間で異なるバックグラウンドを持つ利害関係者と効果的に連携できること

・ビジネス目標を達成するために、デザイン性と機能性のバランスをとることが必要だと理解できること

・ユーザーの重要性を認識するだけでなく、ビジネス目標や技術的な制約も尊重できること

・エンジニアや開発者と円滑にコミュニケーションするため、開発方法について初歩的な理解があること

・日本語レベル:堪能(国内関係者との交渉、研修やワークショップの円滑化・実施などに必須)

・英語レベル:堪能(チームコミュニケーション、グローバル・日本語話者でない関係者との交渉、研修やワークショップのファシリテーション・実施などに必須)

 

歓迎要件

・インターフェース構築におけるフロントエンド(HTML、CSS、JavaScript等)の基本的な知識

・動画制作や動画編集スキル、モーショングラフィック制作スキル

・グラフィックデザイン、UIデザイン等に関連する、人文・社会学系の学位

経営企画管理部：人事マネージャー候補

楽天グループの人事戦略の企画・実行を担うポジションです。具体的には、採用・育成・評価・報酬・労務管理など、人事に関する幅広い業務に携わります。組織開発や人材育成プログラムの企画・運営など、社員の成長を支援する取り組みにも積極的に関わります。

 

ビジネス視点と人事視点の両方を持ち、戦略的な人事施策を通じて、楽天グループの成長への貢献が期待されます。人事分野でのマネジメント経験や、ビジネスレベルの英語力を持つ方を求めています。楽天のグローバルな環境で、人事の専門性を活かして活躍したい方にとって、キャリアアップのチャンスとなるポジションです。

 

必須要件

・労務、評価、制度、研修などの実務経験（または人事コンサルとして左記業務経験）3年以上

・マネジメント経験（人事コンサル経験者はPM経験で可）

 

歓迎要件

・ビジネスレベルの英語力

・Languages：Japanese (総合 – 4 – 流暢)

楽天への転職で押さえておくべき会社情報

さいごに、楽天への転職を成功させるために押さえておくべき会社情報をご紹介します。楽天の会社概要や企業理念、企業文化について解説していますので、転職活動でぜひご活用ください。

会社概要

 

会社名	楽天グループ株式会社 (英文社名: Rakuten Group, Inc.)
本社所在地	〒158-0094　東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス TEL. 050-5581-6910（代表） 楽天グループサービスに関する総合案内 TEL. 050-5846-8091
代表者	代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
設立	1997年2月7日
楽天市場開設	1997年5月1日
株式店頭上場	2000年4月19日
資本金（日本基準）	446,768百万円（2023年12月31日現在）
従業員数	単体：10,350名 連結：30,830名 （2023年12月31日現在） ※ 使用人兼務取締役、派遣社員及びアルバイトを除く就業人員ベース

企業理念

楽天は企業理念として「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを掲げています。この理念は楽天のすべての事業活動の根幹を成すものであり、社員一人ひとりの行動指針となっています。

常に新しい技術開発やサービス展開に挑戦し、より良い社会の構築を目指している楽天グループ。EC・FinTech・通信など、様々な分野でイノベーションを起こし、人々の生活をより便利に、豊かにすることをミッションとしています。

 

また楽天は、人々が自らの可能性を最大限に発揮できるよう、様々なサービスや機会を提供しています。ECサイト「楽天市場」では、個人や中小企業がビジネスを拡大できるプラットフォームを提供。さらに、楽天グループのサービスを通じて人々の生活を豊かにし、社会の発展に貢献することを目指しています。楽天の企業理念は、社員一人ひとりのモチベーションを高め、より良いサービスを生み出す原動力となっています。

価値観・行動指針

楽天の価値観・行動指針となっている「楽天主義」は、楽天グループ全社員が共有する価値観であり、日々の業務における判断基準となっています。「ブランドコンセプト」と「成功のコンセプト」の2つの要素で構成されています。

 

ブランドコンセプト

ブランドコンセプトでは、社会と共生していくための5つの価値観を定めています。具体的には下記のとおりです。

 

・大義名分　-Empowerment-

・品性高潔　-気高く誇りを持つ-

・用意周到　-プロフェッショナル-

・信念不抜　-GET THINGS DONE-

・一致団結　-チームとして成功を掴む-

 

楽天グループの長期的な成長を支えるのは、社会に貢献できるエンパワーメントという「大義名分」です。この大義を実現するには「品性高潔」であることが重要です。

インターネットを通じて多くの人々にチャンスを提供し、公平な社会の実現を目指している楽天では、誠実さや誇りを胸に日々事業を推進しています。

 

また事業の成功を確実なものにするには、「用意周到」な準備と「信念不抜」の精神が不可欠です。競争が激しくとも、多様な人材が「一致団結」しチームとして力を合わせることで最大限の成果を生み出し、成功を掴むと信じています。

 

成功のコンセプト

成功のコンセプトでは、楽天グループが掲げる目標を達成するための5つの行動指針を定めています。具体的には下記のとおりです。

 

・常に改善、常に前進

・Professionalismの徹底

・仮説→実行→検証→仕組化

・顧客満足の最大化

・スピード!!スピード!!スピード!!

 

楽天グループでは、現状に満足せず常に改善と前進を続け、あらゆる手段を尽くして目標を達成する「GET THINGS DONE」の精神を重視。プロフェッショナルとして高い意識を持ち、人一倍考え抜き、自己管理のもとで成長し続けることが求められます。

また仕事を進める際は「仮説→実行→検証→仕組化」のプロセスを徹底し、具体的なアクションプランの構築が不可欠です。

 

楽天グループは「サービス会社」として顧客満足を最優先し、誇りを持ちながらも傲慢にならず、常に顧客満足の最大化を目指しています。さらに、他社が1年かかることを1ヶ月で達成するスピード感も重視し、社員には今後の2〜3年で競争に勝つための迅速な行動を求めています。

楽天への転職をお考えの方へ

楽天への転職は難易度が非常に高く、十分な面接対策なしでは内定獲得が難しいと言えます。

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楽天への転職にご興味のある方は、まずは一度ご相談いただければ幸いです。

 

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