株式会社ココナラ：BPO開発マネージャー候補（新規事業開発）

800～1,300万円

東京都

会社名

株式会社ココナラ

会社概要

・スキルマーケット「ココナラ」の運営?開発
・弁護士相談サイト「ココナラ法律相談」の運営?開発
「一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる」というビジョンの下、個人の知識・スキル・経験を可視化し、必要とする全ての人に結びつけ、個人をエンパワーメントするプラットフォームとしてスキルマーケット「ココナラ」を中心とした事業を運営。2012年7月のローンチ以来順調に成長し、ユーザー数は279万人（2022年2月時点）に達するなど、国内最大級のマーケットプレイスへと成長。2021年3月には東証マザーズ（現：グロース市場）へ上場。※売上高は流通高
◇ココナラは、5・10年後に「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会のインフラ的存在になるビジョンを掲げ、現在の会員登録数296万人から、300?1000万人への拡大を目指しています。
◇通常のメディアサービスと異なり、「ユーザーに購入者・出品者2つの立場が存在」「toC・toB両方の領域が存在」「サービスのマッチング手法、提供手法、決済など取引に必要な機能が複数存在（通常購入・見積依頼・公開依頼・コンテンツ購入、テキスト・電話・ビデオなど）」「カテゴリが450以上あり、ユーザーによってニーズが異なる」など、複雑な仕組みにより難易度も高い分、やりがいや成長も多い環境です。
◇ココナラで働く従業員にも、一人ひとりにスポットライトを当てた組織運営の仕組みをつくっており、働きやすい環境も魅力。

ポジション

BPO開発マネージャー候補（新規事業開発）

仕事内容

組織・チームのミッション

「ココナラ経済圏」構想のもと、法人のあらゆるニーズをココナラ関連サービスで解決すべく、複数のエージェント事業（SES／業務委託／請負など）を展開。
2024年にはみずほ銀行との合弁会社「みずほココナラ」も立ち上げました。

主力の「ココナラアシスト」（業務委託マッチング）はFY26で200％以上の成長をしており、FY27には20億円への成長を狙っています。
ただしFY2030の100億円は、アシスト事業単体では届きません。
同じ人材データベースを使い、市場が大きく成長率の高い領域へBPOとして展開し、""第二・第三の柱""を、これから立ち上げる必要があります。

事業開発グループのミッションは、採用代行およびSNSマーケ/EC運用代行の領域を「再現性のある事業」にすること。
FY2027は売上をつくる年ではなく、FY2028以降の柱を仕込む年として位置付けております。

職務内容

【期待する役割】
・BPO新規事業の立ち上げ（採用RPO／SNS・マーケEC代行）
商品・価格・提供体制・供給の接続までを設計し、FY30に各8億円規模を目指す事業の再現性を確立する。

【主な管掌領域と具体的なアクション】
・商品／価格設計：採用RPO・SNS/マーケEC代行の提供範囲と価格の設計。
・初期顧客の獲得：自ら顧客折衝を行い、初期案件を獲得する。
・提供オペレーション構築：受注後のデリバリー体制（ディレクション、品質管理、稼働者マネジメント）の設計と実装。
・供給開発：マーケットプレイス出品者・人材DB140万人からBPO稼働者プールへの接続設計。
・アライアンス／みずほココナラとの連携：アライアンス開発マネージャーと連携し、銀行チャネル・パートナー経由でBPO商品をクロスセルできる状態をつくる。
・事業計画への接続：KPI実績を経営会議・事業計画へ反映し、FY28の投資判断の材料を提供する。

業務内容変更範囲
会社の指定する業務

求める経験・スキル

応募資格（必須）
・無形商材における新規事業開発またはサービス立ち上げで3年以上の実務経験（目安）。
・0→1で、企画→商品/価格設計→初期顧客の獲得→提供オペレーション構築→数値検証までを一気通貫で回した経験（1件以上）。
・PL責任またはそれに準ずる責任範囲での実務経験。
・事業／施策のKPI設計とモニタリングの実務経験（2年以上目安）。
・投資対効果に基づく継続／撤退の判断を、自ら起案または実行した経験。
・Salesforce等のSFAでの数値管理の実務経験。
・立ち上げ期に自ら顧客折衝・オペレーション設計まで手を動かした経験。

応募資格（歓迎）
・BPO／RPO／人材／SaaS／プロシェアリング等の無形商材での事業運営経験。
・採用領域（RPO・採用代行・採用支援）の事業運営またはデリバリー経験。
・マーケティング／SNS／EC運用支援の事業運営またはデリバリー経験。
・事業計画の策定（TAM/SAM/SOM、PL設計）の経験。
・生成AIを前提としたサービス設計・オペレーション設計の経験。

求める人物像
・ココナラのVISION・MISSIONに共感し、「一人ひとりが""自分のストーリー""を生きる世の中」を本気で実現したい方
・「整った事業を運用する」より「事業をゼロから立てる」ことに面白さを感じる方
・市場データと自社の実績データの両方から筋を立て、仮説を数字で検証していける方
・上流の設計だけでなく、初期の顧客折衝や提供オペレーションを自分の手で回し、現場に潜り込んで泥臭くやり切れる方
・裁量・スピード・事業の物語で意思決定でき、変化の多い立ち上げを楽しめる方