三井住友カード株式会社：マーケティングリサーチャー

会社名

三井住友カード株式会社

会社概要

三井住友フィナンシャルグループの戦略的事業会社として、高いブランド力と総合的なカード事業の展開力を活かし、幅広いニーズに合った決済・ファイナンスサービスを提供しています。
消費の多様化や企業のDX化によって、キャッシュレス決済は年々普及しています。
しかし、日本の個人消費市場でのキャッシュレス比率は、実は約4割。
まだまだ、未開拓の市場があるマーケットです。
キャッシュレスのパイオニアとして業界を牽引してきた三井住友カードは今後も
ブランドメッセージである「Have a good Cashless.」の思いをもとに、
決済ノウハウやキャッシュレスデータを活用して未開拓市場に挑戦しています。
■事業内容：クレジットカード業務、デビットカード・プリペイドカード・その他決済業務、ローン業務、保証業務、ギフトカード業務、その他付随業務

ポジション

マーケティングリサーチャー

仕事内容

日本のキャッシュレス決済をリードする三井住友カードで、あなたのマーケティングリサーチのスキルを存分に発揮しませんか？
私たちは、戦略策定や商品・サービスの開発・改善、新規顧客の獲得、既存顧客のリテンション向上施策の基となる情報を収集・分析する「マーケティングリサーチ業務」を担う仲間を募集しています。
このポジションでは、キャッシュレス業界をけん引する先進的な商品・サービスの開発・改善に貢献できるだけでなく、マーケティングリサーチのスキルを高め、成長する機会が豊富にあります。
あなたの探求心と分析力で、私たちと一緒に新しい価値を創造していきましょう。

【職務詳細】
・会員/非会員向けアンケート調査の企画・実施：
ブランド調査、認知度調査、NPS調査、戦略商品・サービスに関する調査など、調査企画から調査票作成、集計・分析、レポート作成・改善提案までを担当します。
・キャッシュレス業界の他社情報分析：
デスクリサーチを通じて、業界の動向や競合他社の情報を収集・分析します。
・社内の各部におけるマーケティングリサーチの促進・支援：
社内の様々な部門と連携し、マーケティングリサーチの推進と支援を行います。
・インタビュー調査の企画・実施：
調査企画、リクルーティング、モデレーター、レポート作成など、インタビュー調査全般を担当します。
・アンケートデータとキャッシュレスデータを活用した行動分析：
当社が保有する豊富なデータを駆使して、顧客の行動を深く理解し、インサイトを抽出します。
・調査結果のダッシュボード作成（Tableau）：
調査結果を視覚的に分かりやすくまとめ、関係者に共有します。

（雇入れ直後） 以下に該当する会社の定める業務
クレジットカード業務、デビットカード・プリペイドカード・その他決済業務、
ローン業務、保証業務、信販業務、トランザクション業務、その他付随業務
（変更の範囲） 変更なし ※就業規則 第４４条に基づき出向を命じることがある

求める経験・スキル

【必須条件】
・マーケティングリサーチの実務経験5年以上（調査設計～報告まで一連の流れに携わった経験）
・社内外のステークホルダーとの調整・折衝経験（調査要件の整理、合意形成の経験）
・課題ヒアリング、仮説構築、調査設計、分析、提案までの一連のプロセスを主体的にリードした経験
・PowerPoint・Excelなどを用いた分析レポートの作成スキル

【歓迎条件】
・事業会社におけるリサーチ経験（特に商品開発・CX・ブランド戦略などの領域）
・コンサルティング会社／広告会社等での、戦略企画（課題設定～仮説構築～リサーチ活用～提案）経験
・生活者インサイトやCX（顧客体験）に基づいた提案経験
・定性リサーチ（デプス、エスノグラフィー等）の実施・活用経験
・Tableau等、BIツールを用いた可視化・分析経験（使用ツールは不問）
・社内の他部門（商品開発、営業、CS等）と連携し、事業貢献につなげた経験
・ファーストパーティデータ（行動ログ・購買データ等）と調査データを統合・分析した経験
・SPSS等の統計解析ツールを用いた、マーケティングリサーチにおける多変量解析の実務経験