掲載日 ・ 2026/05/26
株式会社三井住友銀行
株式会社三井住友銀行:【リテールマーケティング部】データマーケティング・CRM企画
非公開
東京都
会社名
株式会社三井住友銀行
会社概要
メガバンクの中でも先進性と個性を重視するカルチャーを持つSMBC社。従来の銀行業務のほか、様々な新しい取り組みに挑戦しています。
<特徴>
■新たなことに挑戦する姿勢を尊重する文化:社内では役職やポジションに関わらず、各々が実現したいアイデアや企画を自由に提案できる風土が醸成されています。役員との距離も近く、気兼ねなくコミュニケーションできるのも三井住友銀行らしさの一つ。
■新規事業への積極性:グループ会社のSMBCベンチャーキャピタルを通して、多くの事業領域への投資を行っています。例えば次世代決済プラットフォーム構築のためのGMOペイメントゲートウェイとの提携や、弁護士ドットコム社との協業「SMBCクラウドサイン」、新たな事業やサービスの創出に向けたオープンイノベーションの場である”hoops link tokyo”(東京都渋谷区)の開設など、従来の銀行業の常識にとらわれることなく、果敢なチャレンジをこれまで数々繰り広げています。
■中途採用にも積極的:イノベーションは多様性の中からこそ生まれるという考えを元に、製造業、サービス業、IT業界などさまざまなバックグラウンドの方を採用。今後もさまざまな業界の出身者が其々の個性や専門性を発揮出来る会社を目指しています。
ポジション
【リテールマーケティング部】データマーケティング・CRM企画
仕事内容
業務内容、案件例
プロジェクトに応じ、下記のような業務に従事いただきます。
・金融リテールのマーケティングにおける意思決定や実行に資する顧客分析
・データ利活用やそれに資するデータ整備の企画・実行
・顧客体験の向上に向けたコミュニケーション施策の企画・実行
・デジタルチャネルを活用したPDCA施策の企画・実行
・最新動向調査・データ利活用の新たなフレームワーク検討
配属予定の部/グループ
・リテールマーケティング部/データベースマーケティングG
・お客さまへのヒアリングや、蓄積されたデータから、世の中の動きを捉え、お客さまの課題を発見し、またSMBCやその商品・サービスがどのように思われているかを理解し、それに対する答えの仮説を立て、部一丸となって解決を図っていきます。
・グループ会社等からの出向者を含め、部員は200名弱。この内、4分の1程度がキャリア採用。
・担当するプロダクト、プロジェクトによっては、各事業部に配属および異動または兼務となる事があります。
想定されるキャリアパス
・データ分析やデジタルマーケティング担当者として、様々な案件を担当することで、キャリアの幅を広げることができます。
従事すべき業務の変更の範囲:当行の定める業務
求める経験・スキル
必須要件/歓迎要件
■必要な経験・スキル・能力
以下、いずれかの経験を有すること
・定量・定性データの分析を通じて顧客解像度を高め、ビジネス課題の解決や顧客体験向上に導いたご経験
・経営層や関連部署への提言、またはマーケティング戦略策定やKPI達成に資する高度なデータ分析のご経験
・AIや各種ツールを活用した対顧客コミュニケーション(パーソナライズ配信、効果可視化を通じたROI改善など)の企画・実行のご経験
・リテール分野におけるマーケティング高度化(社内外のデータ連携企画や基盤整備を含む)に向けたプロジェクト推進、またはコンサルティングのご経験
■歓迎する経験・スキル・能力
1.マーケティングスキル
・マーケティング全般の知識
・施策の効果(ROIおよび顧客体験)を定量的に可視化し、改善サイクルを回すスキル
2.データ分析スキル
・Google Analytics等のWebアクセス解析ツールの活用や、デジタルマーケティング全般の知識
・Python、SAS、SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル(機械学習モデルの開発・実装スキル歓迎)
3.ソフトスキル
・分析結果や提言を元に、関係者と共に最適解を導くことができる柔軟なコミュニケーション能力・協調性
・各領域のプロフェッショナルと協調し、プロジェクトを前に進める推進力